Direction de la qualité et des relations avec les usagers

Direction de la qualité et des relations avec les usagers

Directrice adjointe : Aline GILET-CAUBÈRE

En lien avec la direction des soins, cette direction met en œuvre la politique qualité de l'établissement. 

Elle veille à l'actualisation des connaissances des professionnels sur le référentiel qualité et diffuse la culture qualité au sein de l'hôpital. 

Elle gère par ailleurs les relations avec les usagers, traite les réclamations et organise les retours d'expérience (RETEX) et revues de mortalité-morbidité (RMM).